1974年のプライバシー法;記録システム

概要

1974年のプライバシー法に従って,交通省 (DOT) は"DOT/FMCSA 016,顧客関係記録 (CRR) "という新しいレコードシステムを提案している.この記録システムは,FMCSAに連絡するFAOのお客様から (1-800-832- 5660通用電話,メールまたはチャット) の書面および口頭通信を収集し維持することを可能にする.システム内の情報は,機関サービスに関する顧客の問い合わせを受け取り,応答し,参照することができます.